گپ و گفت صمیمانه با مدیر عامل " فروشگاه اینترنتی اکالا " +مصاحبه صوتی

رادیو افق کوروش به مناسبت " انتخاب اکالا برای دومین سال متوالی به عنوان برند محبوب مصرف کنندگان با مهندس کلب خانی ، مدیر عامل فروشگاه اینترنتی افق کوروش اکالا مصاحبه ای ترتیب داد که در ادامه بخشهایی از این گفت وگو را میخوانید :

مهندس کلب خانی در پاسخ به این سوال که افق کوروش چگونه توانست ذایقه ی مشتریها را شناسایی کرده وبه عنوان برند محبوب شناخته شود گفت :
این موفقیت حاصل تلاش تمام همکاران افق کوروش بوده ونکته ای که در ارتباط با افق کوروش واکالا باید گفت این است که " برند محبوب " انتخاب مردم است ، مردم ومشتریان بهترین داورهای ما هستند واین انتخاب در یک مسیر کاملا عادلانه انجام شده ، کاملا اختیاری بوده وهیچ اجباری در این مسیر وجود نداشته ، بنابراین انتخابی بسیار ارزشمند میباشد وما در" اکالا " با توجه به آلودگی هوا وترافیک مسیر به گونه ای سرویس دهی داشتیم که همیشه مشتریان ما از ما راضی بودند وشعاری که همیشه سرلوحه ی کار خود قرار دادیم ، این بوده که ما همیشه کنار شما هستیم تا شما بیشتروبهتر به زندگیتون برسید .

ایشان در پاسخ به سوال رادیو افق کوروش مبنی بر اینکه " اکالا تا چه حد توانسته مردم رو به این نتیجه گیری برساند که " اکالا در سریعترین زمان میتواند همان خدماتی را به مردم ارایه کند که با مراجعه ی حضوری به فروشگاهها میتوانند به دست بیاورند ؟ گفت :
استاندارد ما در " اکالا " این است که از لحظه ی دریافت سفارش حداکثر تا دوساعت بعد سفارشات به دست مشتری رسانده شود و در بین رقبا ، فروشگاههای زنجیره ای وسوپر مارکت های آنلاین این کوتاهترین زمانی ست که یک سفارش میشود به مشتری رسانده شود . وطبق آماری که پیش از این در رسانه ها اعلام کردیم ، 96 درصد زمانها دقیق بوده وبه اصطلاح   " آن تایم دلیوری " رعایت شده و این افتخار بزرگی ست که مشتریان ما میتوانند روی " اکالا " حساب کنند ومطمین باشند که کالا در زمان معین ودر ادرس مدنظر آنها به دستشان میرسد ، مشتریان عزیز میتوانند در محل پرداخت داشته باشند یا از کیف پول خود استفاده کنند ویا از طریق پوزهای سیار این کار را انجام دهند ونیز پرداخت آنلاین داشته باشند وبه این طریق هم از تخفیفهای افق کوروش بهره مند میشوند وهم سفارشات خود را در محل ودر کوتاهترین زمان ممکن دریافت میکنند .

وی در پاسخ به این سوال که " اکالا " با توجه به اینکه برای دومین سال متوالی برند محبوب شناخته شده ، چه برنامه هایی برای حفظ این محبوبیت دارد گفت : قطعا مسیولیت ما بیشتر خواهد شد وقصد داریم سرویس های ویژه تری به مشتریان خود ارایه دهیم که از جمله ی این خدمات ، سرویسهای 24 ساعته وشبانه روزی در شهر تهران وکرج در آینده ای نزدیک خواهد بود ومهمترین اتفاقی که یک ماهی ست آغاز شده ، تنوع کالایی تقریبا 4 برابر وضعیت فعلی ودر حدود 8000 کالا در" فروشگاه اینترنتی اکالا " میباشد ، کالاهایی که مشتریان بیشتر به دنبال آن هستند ، میوه های متنوع وخاصی که مد نظر مشتریان است ، همچنین انواع گوشت ومحصولات پروتیینی متنوع هم به سبد کالای " اکالا " اضافه خواهد شد .

وی ادامه داد " اکالا " هر هفته یک سرویس ویژه به خدمات خود اضافه میکند واین درقبال اعتباری ست که مشتریان ما با محبت وحمایت خود به ما هدیه میکنند .
. مدیر عامل فروشگاه اینترنتی افق کوروش" اکالا" در ارتباط با برنامه ی این فروشگاه اینترنتی به جهت گسترش خدمات در سایر شهرها واستانهای کشور گفت : از دوهفته ی پیش " اکالا " در مشهد حضور پیدا کرده وتلاش ما این است که تا پایان سال حداقل در بیست مرکز استان حضور فعال داشته باشیم .

قابل ذکر است که فروشگاه اینترنتی اکالا از اوایل سال 97 آغاز به کار کرده ، ودر حال حاضر در شهر تهران ، کرج ومشهد به خدمت رسانی مشغول میباشد .

فایل صوتی خبر: