راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی اکالا

بدین شکل شرکت توسعه تجارت الکترونیک کوروش که به نام فروشگاه اینترنتی اکالا شناخته می‌شود، در سال 1396 تاسیس شد و فروش اینترنتی خود را در شهر تهران آغاز کرد. خاطر نشان شود که هم اکنون در کرج نیز مفتخر به خدمت‌رسانی هست.

فروشگاه اینترنتی اُکالا به منظور تسهیل امر خرید برای شهروندان، صرفه جویی در زمان و در نهایت کاهش حمل و نقل های درون شهری، با ارائه کالاهایی با کیفیت بالا و همچنین قیمتی کاملاً مناسب و رقابتی در سال 1396 شروع به فعالیت نمود. خرید از اکالا به دو صورت امکان پذیر است:

1. اپلیکیشن اکالا
2. سایت اینترنتی اکالا
3. سفارش تلفنی

اپلیکیشن اکالا

از ویژگی‌های این اپلیکیشن امکان جستجوی محصولات با صوت و اسکن به وسیله بارکد است. همچنین امکان ایجاد لیست خرید و اضافه کردن محصولات به لیست در اپلیکیشن اکالا وجود دارد و در زمان دلخواه می‌توانید لیست تشکیل شده را خریداری نمایید. همچنین خدمات پرداخت از جمله مدیریت کیف پول، شارژ موبایل، بسته‌های اینترنتی، پرداخت قبوض در این اپلیکیشن وجود دارد.

کدهای تخفیف و هدیه در این اپ قابل مشاهده است و همچنین در هر ماه می‌توانید از کدهای تخفیف جاده تخفیف بهره‌مند شوید.

راهنمای خرید از اپلیکیشن اکالا

مرحله 1: انتخاب منطقه تحویل سفارش به مشتری

مرحله 2: جستجوی کالا و یا انتخاب از منوهای ارائه شده

مرحله 3: افزودن کالا به سبد خرید بعد از جستجو بین محصولات و تصمیم برای خرید با استفاده از دکمه “افزودن به سبد خرید” اقدام به انتخاب محصول یا محصولات می‌شود.

مرحله 4: در اینجا با کلیک بر روی رفتن به سبد خرید، کل کالاهای انتخاب شده و قیمت مجموع آنها قابل مشاهده خواهد بود. توضیح: اگر کالا یا کالاهایی به سبد خرید اضافه کرده‌اید اما قصد حذف آن را دارید، با کلیک بر روی علامت ضربدر مقابل هر کدام از کالاها، می توانید آنرا حذف کنید. همچنین امکان اضافه کردن تعداد اقلام انتخابی و یا اضافه کردن کالای جدید هم میسر است.

مرحله 5: ورود به حساب کاربری: در اینجا اگر قبلا در وب سایت ثبت نام کرده‌اید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور و اگر هنوز ثبت نام نکرده‌اید با استفاده از بخش “ایجاد حساب کاربری جدید” و اقدام به ثبت اطلاعات مورد نیاز و تکمیل فرآیند ثبت نام کنید.

مرحله 6: بعد از ورود در حساب کاربری یا ثبت‌نام ، نسبت به انتخاب نوع ارسال اقدام نمایید.

مرحله 7: با انتخاب شیوه پرداخت، روند سفارش‌دهی تمام شده و کد پیگیری سفارش تا زمان دریافت در اختیارخریدار قرار می گیرد. پیشاپیش از خرید شما متشکریم!

سایت اکالا

ابتدا با انتخاب گزینه “لطفا وارد شوید” از سمت چپ بالای سایت و وارد کردن شماره همراه، وارد سایت اکالا می شویم. از نوار بالایی دسته ای که می خواهیم را انتخاب کرده و پس از اضافه کردن کالا به سبد خرید خود مراحل زیر را به ترتیب پیش می بریم:

1. سبد خرید

سبد خرید موجود در سمت چپ بالای سایت را انتخاب کرده و سپس فاکتور خود را مشاهده می کنیم؛ پس از آن گزینه “ثبت سفارش” را انتخاب می کنیم.

وارد صفحه “سبد خرید شما” می شویم محصولات را مشاهده و در صورت نیاز به تغییر تعداد اقلام و یا حذف کالا، آن را اعمال می کنیم و سپس در زیر ستون “تعداد” تعداد انتخابی از محصول مورد نظر را می بینیم که با استفاده از علامت “+” تعداد کالای خریداری شده را افزایش و با استفاده از علامت “-” تعداد کالای خریداری شده را کاهش دهیم.

در ادامه بقیه گزینه ها در این پنجره را توضیح می دهیم:

• حذف از سبد خرید: با انتخاب علامت “×” و کلیک بر روی گزینه “بله” محصول موجود از سبد خرید حذف می شود.
• بازگشت به سایت و خرید بیشتر: با انتخاب این گزینه به صفحه اصلی سایت برگشته و می توانیم کالاهای جدید را خریداری کنیم. با انتخاب این گزینه کالاهای موجود در سبد خرید حذف نمی شوند.

2. انتخاب آدرس

با کلیک بر روی گزینه “انتخاب آدرس” به مرحله بعد می رویم.

انتخاب آدرس مرحله بعدی ما برای ثبت سفارش می باشد. در این مرحله آدرسی که در مراحل قبل ثبت کرده اید برای شما نمایش داده می شود. همچنین با کلیک بر روی گزینه “تغییر یا افزودن آدرس جدید” پنجره ای باز می شود که شامل دو زبانه است. در قسمت پایین این پنجره می توانیم آدرس فعلی را ویرایش یا حذف کنیم و در قسمت بالا از طریق انتخاب گزینه “+افزودن آدرس جدید” یک آدرس جدید انتخاب کنیم. البته از قبل می توانیم با مراجعه به بخش “حساب کاربری” “آدرس های من” و سپس “+افزودن آدرس جدید” آدرس های احتمالی خود را وارد کنید تا به صورت آماده در هنگام خرید آنها را داشته باشیم.

3. وارد کردن اطلاعات

در نهایت در سمت راست این پنجره در کادر “نام و نام خانوادگی تحویل گیرنده” و”آدرس شما” نام و نام خانوادگی شخص گیرنده و آدرس دقیق گیرنده را مشاهده می کنیم و می توانیم با انتخاب گزینه “اصلاح این آدرس” موارد موجود در آن را تغییر دهیم.

4. انتخاب زمان ارسال

در قسمت پایین همین صفحه زمان تحویل سفارش را از میان گزینه های “زمان بندی شده” و “تحویل اکسپرس از .. تا ..” انتخاب می‌کنیم و در قسمت سمت چپ بر روی گزینه “انتخاب نحوه پرداخت” کلیک می کنیم.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید و بین ساعت کاری 8:00 صبح الی 22:00 شب سفارشات خود را دریافت نمایید.

5. انتخاب نحوه‌ی پرداخت

نحوه پرداخت، مرحله بعدی می باشد که می بایست اطلاعات مورد نیاز این بخش را وارد کنیم. در نهایت در قسمت انتخاب نحوه پرداخت گزینه مورد نظر را از میان گزینه های “پرداخت آنلاین” “پرداخت در محل” و “پرداخت از طریق کیف پول” را انتخاب می کنیم. با انتخاب پرداخت آنلاین و انتخاب درگاه بانکی مورد نظر مبلغ را پرداخت می نماییم اما با انتخاب پرداخت در محل می توانیم در هنگامی که سفیران اکالا به محل رسیدند و کالاهای مورد نظر را تحویل دادند، پرداخت را در محل به صورت نقدی و یا از طریق دستگاه خودپرداز سیار (پوز) انجام دهیم.

6. هزینه‌ی ارسال

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد. هزینه ارسال برای خرید بالای 100.000 تومان، رایگان می باشد و برای خرید زیر 100.000 تومان، 5.000 تومان می باشد. همچنین برای خریدهایی که در آن ها گوشت تنظیم بازار وجود داشته باشد، شرایط بالا با کسر هزینه گوشت های تنظیم بازار از هزینه کل فاکتور، محاسبه می شود.

همچنین با شارژ کیف پول می‌توانیم پرداخت را از طریق کیف پول انجام دهیم.

در قسمت کد تخفیف که در پایین صفحه وجود دارد می‌توانیم کد تخفیف خود را وارد کرده و قبل از انتخاب گزینه نهایی کردن سفارش بر روی گزینه اعمال کد کلیک کنیم.

از دیگر ویژگی های اکالا می توان به موارد زیر اشاره نمود.

• تحویل رایگان سفارشات بالای 100 هزار تومان
• امکان سفارش گذاری به صورت اینترنتی و تلفنی در هفت روز هفته به صورت 24 ساعته
• ارائه همان تخفیفات فروشگاه‌های افق کوروش تا 50%
• تحویل سریع در کمتر از 2 ساعت
• امکان پرداخت انلاین و پرداخت در محل با کارت یا نقدی
• ضمانت تعویض کالا تا 72 ساعت
• اجتناب از شلوغی فروشگاه ها و صف صندوق و آرامش در خرید
• کمک به کاهش ترافیک
• صرفه جویی در وقت
• صرفه جویی در هزینه با توجه به تخفیفات